Quando la spedizione veloce
Quando la spedizione veloce fa la differenza: come si comportano gli italiani tra acquisti urgenti e pianificabili
Attraverso l’analisi delle intenzioni di acquisto e dei tempi di consegna sul proprio portale italiano, idealo svela quali articoli desideriamo ricevere con più urgenza: svettano in cima alla classifica televisori, frigoriferi e lavatrici, seguiti da calzature come sandali, scarpe per bambini e da corsa. Si evidenza invece una propensione ad accettare tempistiche più lunghe per articoli legati all’universo motori
20 maggio 2024 – idealo – portale internazionale leader nella comparazione prezzi – ha analizzato l’interesse degli utenti digitali italiani per comprendere il ruolo giocato dai tempi di consegna nello shopping online. In un mercato particolarmente promettente, contrassegnato da un trend di acquisti stabile per il terzo anno consecutivo[1], i dati di idealo confermano l’interesse degli italiani verso l’acquisto online, soprattutto per quanto riguarda prodotti tech e abbigliamento: un recente sondaggio[2] svela infatti che il 40% degli utenti compra online prodotti di elettronica, seguiti da moda e accessori (39%) e scarpe e sneaker (32%).
Ma quanto conta la velocità di spedizione nella propensione all’acquisto di queste tipologie di prodotti? I dati raccolti dal portale svelano come cambia l’interesse degli italiani in base alle tempistiche di consegna, delineando nello specifico quali prodotti siamo più impazienti di ricevere e su quali invece siamo disposti ad accettare anche tempistiche più lunghe, tramite acquisti ben pianificati.
Shopping last minute e urgente per il comparto tech e calzature
Analizzando il comportamento degli utenti negli ultimi dodici mesi, idealo segnala che l’urgenza[3] è un fattore determinante in grado di condizionare l’interesse all’acquisto di determinati articoli: nel dettaglio, prendendo in considerazione i click registrati sulle offerte “short” – che prevedono la consegna entro massimo 3 giorni – spiccano sul podio degli articoli più ricercati televisori, sandali e frigoriferi con rispettivamente il 74%, 72% e 68% delle intenzioni di acquisto.
La maggior parte degli utenti interessati a questa tipologia di articoli opta dunque per offerte che garantiscono una consegna in tempi rapidi, nell’ottica di combinare i vantaggi dell’acquisto online – come la possibilità di comparare i prezzi e le caratteristiche dei prodotti – con una più immediata accessibilità dell’articolo desiderato, tipica invece di chi acquista negli store fisici.
A seguire, nella classifica dei prodotti per cui gli utenti prediligono una consegna rapida, troviamo lavatrici (con il 67% dei clic su offerte “short”, registrati negli ultimi 12 mesi), lavastoviglie (65%), forni (66%) e piano cottura elettrico (60%). Oltre gli elettrodomestici, sempre restando nel settore tech, idealo segnala anche fotocamere mirrorless (67%), processori (63%), cuffie (65%) e smartwatch (60%). Infine troviamo scarpe per bambini (53%), scarpe da corsa (52%), scarpe da ginnastica (50%) e zaini (54%).
Meno fretta per l’universo motori complice l’acquisto pianificato
Se per la ricezione di articoli tech e calzature gli italiani si rivelano abbastanza impazienti, la tendenza si inverte quando si tratta ad esempio di acquisti legati all’universo motori. Prendendo in considerazione i clic registrati sulle offerte “long” – i cui tempi di consegna sono tendenzialmente superiori ai 5 giorni – idealo svela infatti che, tra i prodotti favoriti, vi è la macrocategoria degli pneumatici, che meglio si prestano ad un acquisto ben pianificato e facilmente posticipabile, e che meno impatta sulla quotidianità. Nel dettaglio, le intenzioni di acquisto relative a offerte con tempi di consegna “long” per pneumatici invernali e per moto sono rispettivamente pari al 69%, seguiti da pneumatici 4 stagioni (62%) ed estivi (52%).
Non solo, in base ai dati del portale, nell’ultimo anno – rispetto ai dodici mesi precedenti[4] – gli italiani si sono dimostrati ancora più pazienti: si segnala infatti che le intenzioni di acquisto sulle offerte “long” di pneumatici da moto hanno registrato un incremento di 29 punti percentuali; seguiti da pneumatici invernali dove l’aumento è stato di 10 punti percentuali. Una tendenza che conferma come per questa categoria ci sia un’alta propensione all’attesa.
Tempi di consegna: tra urgenza e attesa, come si comportano i negozianti?
Se le preferenze espresse dai consumatori svelano che i tempi di ricezione rivestono un ruolo importante quando si tratta di procedere ad un acquisto, è altresì interessante analizzare la risposta degli shop[5]. Infatti, sebbene per alcune tipologie di prodotti la rapidità di consegna sia considerata prioritaria, i dati raccolti da idealo rivelano che, nell’ultimo anno, gli shop hanno incrementato il numero di offerte con tempi di spedizione “medium” e “long”.
Tra le offerte “medium” – con tempi di consegna tra 3 e 5 giorni – spiccano articoli legati alla categoria moda & accessori ed elettronica: nell’ultimo anno – sempre rispetto ai dodici mesi precedenti – le offerte di scarpe da ginnastica, cellulari e console di gioco hanno infatti registrato rispettivamente un aumento di 10, 7 e 5 punti percentuali.
Per quanto riguarda invece le offerte con tempi di consegna “long” (maggiore di 5 giorni), a subire il maggiore incremento negli ultimi 12 mesi sono stati alcuni articoli della categoria auto & moto come caschi per moto (+11 punti percentuali), pneumatici invernali e giacche da moto (entrambi +7 punti percentuali). Scelta che però poco impatta sulle abitudini dei consumatori che, per questa tipologia di prodotti, non manifestano una significativa urgenza di ricezione dimostrandosi inclini ad accettare tempistiche più lunghe.
[5] idealo ha analizzato le offerte degli shop (in base ai tempi di consegna) sul proprio portale italiano, in particolare quelle delle 50 categorie con il maggiore interesse online. Periodo: da maggio 2023 ad aprile 2024, messo a confronto con i dodici mesi precedenti. I tempi di consegna sono stati suddivisi in “short” (1-3 giorni), “medium” (4-5 giorni) e “long” (oltre 5 giorni).
[4] idealo ha analizzato le intenzioni di acquisto (in base ai tempi di consegna) sul proprio portale italiano, in particolare quelle delle 50 categorie con il maggiore interesse online. Periodo: da maggio 2023 ad aprile 2024, messo a confronto con i dodici mesi precedenti. I tempi di consegna sono stati suddivisi in “short” (1-3 giorni), “medium” (4-5 giorni) e “long” (oltre 5 giorni).
[3] idealo ha analizzato le intenzioni di acquisto (in base ai tempi di consegna) sul proprio portale italiano, in particolare quelle delle 50 categorie con il maggiore interesse online. Periodo: da maggio 2023 ad aprile 2024. I tempi di consegna sono stati suddivisi in “short” (1-3 giorni), “medium” (4-5 giorni) e “long” (oltre 5 giorni).
[1] L’85% degli utenti digitali infatti effettua in media almeno un acquisto online al mese e, di questi, il 24% compra una volta a settimana. Dati dal nuovo report sull’e-commerce italiano 2024 di idealo.
[2] Sondaggio commissionato da idealo all’istituto di ricerche Kantar nel mese di ottobre 2023 e somministrato a oltre 2.000 utenti. Le percentuali indicano le persone che hanno effettuato almeno un acquisto online nei tre mesi precedenti lo studio.
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